一、操作、維護人員的培訓方案及計劃

       裝置操作、維護人員培訓方案及計劃 

       1、計劃培訓人數：根據項目制定需要。 

       由買方指定人員參加，人員崗位(要求能夠)比較固定。 

       培訓對象素質：要求具有機械專業理論基礎知識或工科基礎理論知識，并從事過包括水泵、鼓風機、低壓控制電氣在內的操作的技術人員。

       2、培訓時間：工程項目建成并進入調試階段時，為期一周時間。 
       3、培訓地點：工程現場。 

       4、培訓目的：使參加培訓人員能夠基本掌握本項目工程中機械設備原理和工藝方法，能夠進行簡單判斷易出現的故障點，并懂得該設備的維護保養方法。

二、產品質量及售后服務承諾

       為確保本工程設備的順利制造及運行，確保用戶的一切正當權益，本公司對所投貨物的制造質量和售后服務作以下生產和技術承諾：

       本公司設計制造的投標設備其原材料及其它零部件將嚴格按國家標準向合格的材料生產商及供應商選購，在生產過程可嚴格按ISO9001質量保證體系實施生產，確保產品質量達到設計的技術質量要求。

       本公司為本項目所提供的產品是全新的，技術先進的質量優良的設備，產品結構合理，操作性能優良，自動化保護功能齊全，完全符合工程的設計要求。

       本公司設計制造的投標設備在生產、安裝、調試過程中，隨時接受有關單位及其委托人員來我公司檢查、驗收、指導。我公司將積極做好配合工作，以確保產品的各項指標達到用戶采購的要求。

       質量保證期承諾

       提供壹年免費維保。從驗收合格之日起算。質量保證期內，我公司的原因所引起的故障將由我公司免費修理或更換，并承擔相應的費用。

       質量保證期后，我公司保證按最優惠的價格提供備品備件，維修或修理只收成本費用，保證及時提供維修及技術支持。

       售后服務承諾

       本公司保證：產品實行終身服務，保證設備在運行期間的所有零部件及備品備件的供應，在質保期內如因我公司產品質量原因而引起的設備故障，我公司免費進行更換，質保期由更換后重新計算。

       本公司免費對用戶委派人員進行業務培訓，上門指導用戶操作技術人員對設備進行正常的維護、保養。

       每年定期免費派專業技術人員到現場進行設備的維護、保養及調試，定期派專業技術人員到現場進行技術服務，確保設備運行的萬無一失。

       我公司廠址在南京市六合區，有完善的銷售、售后服務機構，全天候供應本公司產品和備品備件，售后服務人員保證在接到用戶的信息后在24小時內趕達現場，及時解決出現的問題，使用戶的設備恢復到正常的使用狀態。

       本承諾將作為合同的附件，與合同文本同時生效。